Chery latih teknisi 18 negara, tingkatkan standar layanan global
Program Pelatihan Teknis Global Chery untuk Meningkatkan Kualitas Layanan
Chery, produsen kendaraan ternama asal Tiongkok, telah menyelesaikan program pelatihan teknis global terpusat yang diikuti oleh teknisi dari 18 negara. Kegiatan selama tiga hari ini bertujuan untuk memperkuat kapabilitas jaringan layanan Chery, khususnya dalam hal diagnosis dan penanganan kendaraan berbasis teknologi Chery Super Hybrid (CSH). Dalam pernyataannya, program ini menjadi bagian dari implementasi filosofi layanan global “Chery Family Care” yang bertujuan menyelaraskan standar kompetensi teknisi di berbagai kawasan, termasuk Asia, Timur Tengah, Afrika, Amerika Latin, dan Eropa.
Standarisasi Kompetensi Teknisi Internasional
Pelatihan ini difokuskan pada teknologi inti sistem CSH, termasuk pemahaman mengenai three-electric system, diagnosis sistem pengisian daya, standar pembongkaran dan pemasangan baterai, serta pengujian performa kendaraan. Langkah ini dilakukan seiring dengan ekspansi kendaraan energi baru Chery di pasar internasional. Perusahaan percaya bahwa peningkatan kemampuan purnajual harus sejalan dengan pertumbuhan penjualan kendaraan elektrifikasi.
Dengan program ini, Chery menargetkan kualitas layanan yang konsisten dan profesional bagi pelanggan di berbagai negara. Selain itu, Chery juga sedang bersiap untuk meluncurkan berbagai inisiatif lain, seperti Lucky Dip dan ekspansi ke 120 diler.
Metode Pelatihan Teori dan Praktik
Chery menerapkan pendekatan kombinasi antara pembelajaran teori dan praktik lapangan. Metode ini ditujukan agar teknisi tidak hanya memahami prinsip teknis, tetapi juga mampu menangani kondisi kendaraan secara langsung. Pendekatan praktik dinilai penting karena kompleksitas teknologi elektrifikasi memerlukan akurasi diagnosis serta prosedur perawatan khusus.
Dengan demikian, teknisi diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pekerjaan sekaligus menjaga performa kendaraan pelanggan. Hal ini menjadi salah satu strategi utama Chery dalam memastikan layanan yang optimal bagi konsumen.
Rencana Pembangunan Pusat Pelatihan Regional
Sebagai kelanjutan dari program global tersebut, Chery berencana mendirikan empat pusat pelatihan regional pada 2026 di Amerika Latin, Asia, Timur Tengah, dan Eropa. Fasilitas tersebut akan menyediakan dukungan teknis yang lebih terlokalisasi, menyesuaikan karakteristik pasar, kondisi lingkungan, serta kebutuhan pengguna di masing-masing wilayah.
Pengembangan jaringan pelatihan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk membangun ekosistem layanan global yang sejalan dengan perkembangan teknologi kendaraan mereka. Dengan adanya pusat-pusat pelatihan ini, Chery berharap bisa memberikan layanan yang lebih baik dan lebih cepat kepada pelanggannya di berbagai belahan dunia.
Leave a Reply